服务流程

1.预约咨询、预约测量

（1）网上预约

通过壹家壹品官网、官方微信公众号、京东商城等线上平台联系我们的客服人员进行预约量尺。申请提交后，我们将安排专业定制设计师上门为您免费量尺。量尺之前，客服专员将会提前和您联系沟通，确认上门量尺时间。

（2）电话预约

拨打全国服务热线：400-888-2027。客服专员将会与您沟通确定上门量房时间，并安排设计师上门量房，提供“免费上门量尺+专业免费设计+专业报价系统免费报价”等免费服务。

（3）服务区域

客户所在当地如有正常营业的壹家壹品专卖店，均可提供免费的上门量尺设计服务。

2.上门服务、免费量尺

预约量尺申请提交后，我们将安排专业定制设计师上门为您免费量尺。量尺之前，客服专员将会提前和您联系沟通，确认上门量尺时间。

3.出设计图、免费设计

您的量尺详细记录之后，我们的定制设计师团队将根据家具功能、外形、预算成本为您免费设计定制方案。跟您确认最终定制方案后，我们的专业报价系统将会为您免费精准报价，再下单生产。

4.专业配送、上门安装

当您的家具制作完成后，我们将安排专业的运输车辆进行配送，并安排经验丰富的安装师傅进行上门安装服务。

5.终身维护、五年质保

五年质保，终身维护，只需您一个电话，我们随时在线聆听并为您排忧解难。 （备注：个别产品的质保年限有所不一差异，产品质保年限会标注在产品的说明书或保修卡上，客户可自行查阅，或咨询设计师及客服。）